Preguntas Frecuentes – Marin County Free Library https://marinlibrary.org A BiblioWeb Site Tue, 15 Jul 2025 21:33:47 +0000 en-US hourly 1 https://cor-liv-cdn-static.bibliocommons.com/images/CA-MARINET-FREE-LIBRARY/favicon.ico?1761525714928 Preguntas Frecuentes – Marin County Free Library https://marinlibrary.org 32 32 ¿Cómo puedo presentar mi programa en la biblioteca? https://marinlibrary.org/faqs/como-puedo-presentar-mi-programa-en-la-biblioteca/ Tue, 11 Jun 2024 00:03:10 +0000 https://marinlibrary.org/?post_type=bccms_faq&p=420530 Si le gustaría presentar un evento, clase o programa en la Biblioteca Gratuita del Condado de Marin, por favor complete y envíe la Solicitud de Presentadores para ser considerado para futuras necesidades de programación de la biblioteca.

Consulte la Póliza de Programas de la biblioteca.

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¿Cómo puedo tomar prestada una mochila de senderismo de la biblioteca? https://marinlibrary.org/faqs/como-puedo-tomar-prestada-una-mochila-de-senderismo-de-la-biblioteca/ Thu, 30 May 2024 17:23:35 +0000 https://marinlibrary.org/?post_type=bccms_faq&p=420236 Disfrute de su visita a los parques locales con una mochila de senderismo de la biblioteca. Las mochilas se prestan durante una semana y se pueden renovar. 

Puede sacar una mochila de cualquiera de nuestras sucursales. No se pueden reservar, pero puede consultar la disponibilidad actual en el catálogo de la biblioteca: Mochila de Pase para Parques de la Biblioteca Estatal de California.

Las mochilas deben devolverse a la biblioteca donde se sacaron.

Cada mochila incluye:

  • Prismáticos
  • Bastones de senderismo
  • Pase para los parques del Estado de California
  • Guía de bolsillo: CA Wildlife
  • Guía de bolsillo: Árboles y flores de California
  • Microscopio
  • Linterna
  • Cuerno o silbato
  • Brújula
  • 3 bolsas

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¿Qué es MiTarjeta Estudiantil? https://marinlibrary.org/faqs/que-es-mitarjeta-estudiantil/ Tue, 10 Oct 2023 18:23:50 +0000 https://marinlibrary.org/?post_type=bccms_faq&p=413672 Los estudiantes de los distritos escolares participantes pueden usar su número de identificación de estudiante como su cuenta MiTarjeta Estudiantil para acceder a los recursos de la biblioteca en línea. Por favor vea Cómo Usar MiTarjeta Estudiantil en nuestro sitio web.

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Cuentas Múltiples en la Aplicación MARINet https://marinlibrary.org/faqs/cuentas-multiples-en-la-aplicacion-marinet/ Fri, 28 Jul 2023 17:11:47 +0000 https://marinlibrary.org/?post_type=bccms_faq&p=411172 Ya está disponible en la aplicación de la biblioteca MARINet la función multicuenta que le permite añadir varias cuentas. Esto facilita manejar cuentas individuales dentro de la aplicación - conveniente para las familias o cualquier persona que apoye a otras personas que utilizan la biblioteca.

Cómo Agregar una Cuenta

Es fácil añadir más de una cuenta. Esto se hace añadiendo tarjetas desde la pantalla Mis Tarjetas de Biblioteca (My Library Cards).

1. En la pantalla de inicio, pulse sobre el icono de la tarjeta de la biblioteca.

2. Desde la pantalla Mis Tarjetas de Biblioteca, pulse Añadir tarjeta (Add card).

3. Introduzca las credenciales de inicio de sesión de la tarjeta que desea añadir. Para iniciar sesión es necesario:

  • Código de barras (número de 14 dígitos en la tarjeta de la biblioteca ) o nombre de usuario.
  • NIP (número de identificación personal).

4. Tras iniciar la sesión correctamente, se añadirá la tarjeta de la biblioteca, pero por defecto estará en estado "inactivo". Si desea cambiar a esta cuenta inmediatamente, pulse Usar Esta Tarjeta (Use This Card).

Los indicadores de puntos se corresponden con el número de cuentas que se han añadido. En el ejemplo siguiente, hay dos cuentas. La cuenta activa está siempre en primera posición.

Tenga en cuenta que:

  • Hay un límite máximo de 8 tarjetas que se pueden añadir.
  • Cuando inicie sesión con una nueva cuenta desde la pantalla de inicio de sesión, esa tarjeta se añadirá automáticamente y se convertirá en la cuenta activa.
  • Las cuentas añadidas no persisten en varios dispositivos en los que pueda tener instalada la aplicación de la biblioteca. Las cuentas deben añadirse para cada dispositivo por separado.

Cómo Cambiar de Cuenta

La cuenta activa puede cambiarse desde varios lugares en la aplicación.

Cambiar de Cuenta Desde Mis Tarjetas de Biblioteca

1. Pulse sobre el icono de tarjeta de biblioteca en la parte superior de la página de inicio para acceder a Mis Tarjetas de Biblioteca (My Library Cards). Deslice el dedo hasta la tarjeta que desea activar. (La cuenta activa es siempre la primera tarjeta de la colección de tarjetas).

2. Para activar una tarjeta, pulse sobre el botón Usar Esta Tarjeta (Use This Card).

3. Como alternativa, pulse sobre la elipsis de la tarjeta que desea activar y, a continuación, pulse sobre el botón Usar Esta Tarjeta (Use This Card) en la parte inferior.

4. Si la activación se realiza correctamente, se mostrará un mensaje de éxito y la tarjeta activada ocupará la primera posición.

Tenga en cuenta que:

  • Una tarjeta de biblioteca sigue siendo escaneable cuando se encuentra en estado "inactivo", por lo que no es necesario cambiar de cuenta a efectos de escaneado.
  • También puede cambiar de cuenta desde la pantalla Configuración (Settings). Si pulsa en Gestionar Tarjetas (Manage Cards) accederá a la pantalla Mis Tarjetas de Biblioteca (My Library Cards).

Cambiar de Cuenta Utilizando el Avatar

Al pulsar sobre el avatar del usuario, aparece el conmutador de cuentas. El avatar es visible en las siguientes pantallas:

  • Mis Préstamos (My Borrowing)
  • Mis Estanterías (My Shelves)
  • Darse de baja
  • Páginas de cada título

Para cambiar de cuenta utilizando el avatar:

1. Pulse sobre el avatar situado en la parte superior derecha de la pantalla.

2. En la parte inferior de la pantalla aparecerá el conmutador de cuentas. Seleccione la cuenta que desea activar. (La cuenta actualmente activa es la primera que se presenta y muestra la etiqueta (You).)

3. Tras la activación, se mostrará un mensaje de éxito. El avatar se actualizará con la nueva cuenta activa.

Cómo Eliminar una Cuenta

La eliminación de cuentas de la aplicación de la biblioteca se realiza desde la pantalla Mis Tarjetas de Biblioteca (My Library Cards).

1. En la pantalla de inicio, pulse el icono de la tarjeta de biblioteca.

2. Deslice el dedo hacia la tarjeta que desea retirar.

3. Pulse sobre la elipsis y, a continuación, pulse el botón Eliminar Tarjeta (Remove Card).

4. Se pedirá al usuario que confirme la eliminación de la tarjeta.

5. Al pulsar Confirmar (Confirm), se retira la tarjeta y aparece un mensaje de éxito.

Tenga en cuenta que:

  • La cuenta actualmente activa no puede eliminarse. Para eliminar la tarjeta de la cuenta activa, active primero otra tarjeta.
  • Salir de la aplicación no elimina las tarjetas. Las tarjetas se eliminan explícitamente siguiendo los pasos anteriores. Sin embargo, al borrar la aplicación se eliminan todas las cuentas almacenadas. Al reinstalar la aplicación, será necesario añadir de nuevo las tarjetas.
  • Anular el registro de una cuenta elimina la tarjeta de la aplicación.

Si un usuario no desea que nadie añada o cambie a su cuenta, puede cambiar su número NIP. Esto significará que cualquier otro usuario que intente cambiar a la cuenta tendrá que eliminar y volver a añadir la cuenta con credenciales actualizadas.

Nota: para añadir una cuenta se necesita tanto el código de barras (o nombre de usuario) como el NIP de la cuenta. Un usuario no puede añadir una cuenta sólo con el código de barras (o nombre de usuario).

Preguntas Frecuentes

¿Se borrarán las credenciales si borro la memoria caché del teléfono?
Sí, al borrar la memoria caché, el almacenamiento o los datos del teléfono se borrarán las credenciales de inicio de sesión almacenadas y será necesario volver a añadir las tarjetas.

¿Pueden los usuarios optar por no tener activadas las multicuentas en la configuración de su aplicación?
Actualmente, los usuarios no tienen la opción de desactivar las multicuentas.

Si un usuario no quiere que nadie añada o cambie su cuenta, puede cambiar su código NIP. Esto significará que cualquier otro usuario que intente cambiar a la cuenta tendrá que eliminar y volver a añadir la cuenta con credenciales actualizadas.

Nota: para añadir una cuenta se necesita tanto el código de barras como el NIP de la cuenta. Un usuario no puede añadir una cuenta sólo con el código de barras.

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¿Cómo puedo tomar prestada una computadora portátil? https://marinlibrary.org/faqs/como-puedo-tomar-prestada-una-computadora-portatil/ Thu, 27 Jul 2023 19:20:05 +0000 https://marinlibrary.org/?post_type=bccms_faq&p=411152 Las computadoras portátiles están disponibles en el quiosco Laptop Anytime de la Biblioteca de Novato. Utilice su tarjeta de la biblioteca para sacar un ordenador portátil durante 2 horas de uso en la biblioteca.

 

Podrá conectarse a wi-fi, así como utilizar el mismo sistema de impresión que sirve a las estaciones de trabajo de la biblioteca pública para acceder a un máximo de $ 10.50 en impresiones gratuitas por semana.


¿Cómo puedo pedir prestada una computadora portátil?
Sigue las instrucciones en la pantalla. Las instrucciones incluyen la lectura y aceptación de los términos de uso de la computadora portátil en préstamo.

¿Cuánto tiempo puedo tomar prestada una computadora portátil?
El límite de tiempo es de 2 horas de uso registrado por día.

¿Tengo que firmar un formulario de uso de la computadora portátil?
No se requiere una firma escrita, pero debe leer y aceptar los términos de uso electrónicamente cada vez que pida prestada una computadora portátil.

¿Restringen dónde puedo llevar el dispositivo de quiosco?
El dispositivo debe utilizarse dentro de la biblioteca.

¿Hay un recibo para el préstamo?
No. Usted es responsable de devolver la computadora portátil a tiempo.

¿Qué hago si la computadora portátil no funciona correctamente al tiempo de préstamo?
Devuelva la computadora portátil tan pronto como se dé cuenta de que tiene un problema. Elija la opción mostrada que mejor describa el problema que tuvo con la computadora portátil. Puede tomar otra computadora portátil si está disponible.

¿Hay un recargo por retraso y cuánto es?
No hay cargo por pago atrasado. Si no se devuelve la computadora portátil, se cargará el precio completo a su cuenta de la biblioteca.

¿Qué sucede si pierdo o daño la computadora portátil?
Usted es responsable de la pérdida o daño hasta el costo total de la computadora portátil según los términos de uso que aceptó cuando tomó prestada una computadora portátil.

¿Por qué no puedo tomar prestada una computadora portátil que otra persona acaba de devolver?
El quiosco realiza funciones como eliminar los datos del usuario anterior y recargar la batería. Esto toma 6 minutos y durante ese tiempo no se puede tomar prestado el dispositivo de quiosco.

¿Por qué algunas de las computadoras portátiles no pueden ser prestadas?
No se puede tomar prestada una computadora portátil mientras está en modo de carga o si se informó que se dañó. Las computadoras portátiles que se están cargando aparecerán en amarillo en la pantalla del quiosco. Los dispositivos dañados se mostrarán en amarillo con un icono de llave inglesa. Los dispositivos dañados serán reparados y reemplazados lo antes posible.

¿Cómo me conecto a la red inalámbrica?
La computadora portátil se conectará automáticamente a la red Wifi de la biblioteca.

Cuando devuelvo la computadora portátil, ¿qué sucede con los datos que quedan en ella?
Las computadoras portátiles se limpian de datos para proteger la privacidad de los usuarios después de cada uso.

¿Puedo almacenar datos en el disco duro de la computadora portátil temporalmente?
Sí. La computadora portátil tiene una unidad temporal T:/ que se limpia al final de cada sesión. Le recomendamos que utilice un dispositivo de almacenamiento externo o unidad en la nube y guarde su trabajo con frecuencia de esa manera. Si la computadora portátil se reinicia o se queda sin energía en cualquier momento durante el período de préstamo asignado, se perderán todos los datos.

¿Qué pasa si tengo un virus electrónico?
Se garantiza que todo el equipo provisto estará 100% libre de virus cuando se le entregue. Si obtiene un virus mientras usa la computadora portátil, simplemente reinicie la unidad y eso eliminará el virus. Tenga cuidado de guardar todo lo que haya creado en la máquina, ya que también se borrará.

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¿Cómo utilizo la función de Biblioteca Asociada en Overdrive/Libby? https://marinlibrary.org/faqs/como-utilizo-la-funcion-de-biblioteca-asociada-en-overdrive-libby/ Mon, 06 Feb 2023 21:56:58 +0000 https://marinlibrary.org/?post_type=bccms_faq&p=406438 Obtenga acceso adicional a libros electrónicos a través de la función Biblioteca Asociada (Library Partner). Al igual que Link+, pero para los libros electrónicos y audiolibros de OverDrive/Libby, los usuarios de MARINet pueden tomar prestados libros de bibliotecas asociadas. 

Nuestros socios son Peninsula Library System y NorthNet Library System.  Los usuarios de las bibliotecas asociadas pueden tomar prestados artículos de otras bibliotecas que no estén actualmente en préstamo o en lista de espera.


¿Cómo funciona en Libby?  Solo tiene que añadir Peninsula Library System y NorthNet Library System como nuevas bibliotecas y tomar prestados títulos disponibles.

1. En la aplicación Libby, haga clic en el botón inferior central y luego en "Agregar biblioteca".

2. Busque "Peninsula Library" y luego haga clic en "Peninsula Library System".

3. Haga clic en "Iniciar sesión con mi tarjeta".

4. Navegue hacia abajo y elija su biblioteca de origen bajo "Bibliotecas Asociadas".

5.  Inicie sesión con su número de tarjeta de la biblioteca y su NIP.

6.  Repita los pasos para "NorthNet".

7.  ¡Explore y tome prestado libros electrónicos de MARINet, Peninsula Library System, o NorthNet!

Para cambiar entre los catálogos de la biblioteca, simplemente haga clic en el botón central abajo y luego en el nombre de la biblioteca. El catálogo actual se indica con una estrella.

Todos los préstamos aparecerán en su estantería, independientemente de la biblioteca asociada a la que pertenezcan.


¿Cómo funciona en el sitio web de OverDrive?

1.  Cambie el idioma a "Español" en el menú que está en la parte superior del sitio web de OverDrive. "Bibliotecas asociadas" es la primera opción en el menú:

2.  Cuando haga clic en "Bibliotecas Asociadas", aparecerá un cuadro emergente con una lista de las bibliotecas en las que puede pedir prestado. Haga clic en una de ellas:

3. Una vez en el sitio de Peninsula Library System o NorthNet, seleccione su biblioteca de origen e inicie sesión con su número de tarjeta de la biblioteca y su NIP. Haga clic en "Iniciar sesión"

Los usuarios sólo podrán tomar prestados los materiales que estén disponibles.  (En Libby, los usuarios solo ven títulos disponibles.) En el sitio web de OverDrive, los usuarios ven todos los títulos en la colección, incluso aquellos que no están disponibles.

Si los usuarios intentan tomar prestado un título que está no está disponible, recibirán este mensaje de error:

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¿Cómo puedo ver mi historial de préstamos? https://marinlibrary.org/faqs/como-puedo-ver-mi-historial-de-prestamos/ Thu, 30 Sep 2021 20:42:43 +0000 https://marinlibrary.org/?post_type=bccms_faq&p=392622 Tu biblioteca no lleva un registro de lo que tomas prestado sin tu consentimiento. Sin embargo, si habilitas la función Historial de Préstamos, el sistema recopilará una lista de todos los títulos que tomes prestados. El contenido de la página Historial de Préstamos está disponible solamente para ti.

Puedes activar la función Historial de Préstamos en el proceso de registro y empezar a guardar tus títulos de manera inmediata, o hacerlo más adelante. 

Para habilitar y deshabilitar el Historial de Préstamos

  1. Inicia sesión en tu cuenta.
  2. En el menú, haz clic en Mi Configuración.
  3. En la página Mi Configuración, en el encabezamiento Preferencias de la Cuenta, busca la opción Historial de Préstamos.
  4. Haz clic en Cambiar.
  5. En la página Historial de Préstamos, haz clic en la opción actual para cambiarla.
  6. Haz clic en Guardar.
  7. Verás el mensaje que dice “Se guardó tu información nueva”.

No es posible buscar o sortear títulos en su historial de préstamos. Recomendamos agregar títulos a su Estante Completado, donde puede ordenarlos por título, autor, fecha de adición o evaluación. También puede soltearlos por categorías como formato, autor y audiencia.  

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¿Dónde encuentro ayuda para el catálogo y la cuenta? https://marinlibrary.org/faqs/donde-encuentro-ayuda-para-el-catalogo-y-la-cuenta/ Thu, 30 Sep 2021 20:24:21 +0000 https://marinlibrary.org/?post_type=bccms_faq&p=392618 Ayuda del Catálogo y la Cuenta, opens a new window

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¿Cómo utilizo una Chromebook? ¿Me pueden ayudar a empezar? https://marinlibrary.org/faqs/como-utilizo-una-chromebook-me-pueden-ayudar-a-empezar/ Tue, 27 Apr 2021 17:43:45 +0000 https://marinlibrary.org/?post_type=bccms_faq&p=388632
  • Encender:  
    • Abra la Chromebook, debe de encenderse automáticamente.
    • Si no enciende, presione el botón de encendido.
    • Si aún no responde, intente enchufar el cargador y presione el botón de encendido nuevamente.
    • Haga clic en la flecha en el centro de la pantalla. Haga clic en la flecha en la siguiente pantalla. Este es un dispositivo solo de Internet que proporciona acceso en línea a través del navegador web Google Chrome.
  • Apagar:  
    • Seleccione Salir de la Sesión en la barra de tareas inferior, luego haga clic en Cerrar Sesión Ahora.
    • Seleccione Apagar en la parte inferior izquierda de la pantalla.
    • Nota: cuando finaliza una sesión de Chromebook, se borran todos los datos personales (descargas, historial del navegador, inicios de sesión, etc.).
    • Otra manera de apagar la Chromebook es manteniendo presionado el botón de encendido por unos segundos.
  • Conexión Wi-Fi:  
    • En la barra de tareas inferior, seleccione conexión Wi-Fi.
    • Seleccione una red Wi-Fi.
    • Escriba la contraseña para esa red.
    • Seleccione Conectar.
  • Conectar al servicio de impresión móvil:  
    • Vaya a la página web de Impresión Móvil.
    • Siga las instrucciones para Imprimir desde su computadora y elija su ubicación de la lista de sucursales de la biblioteca a la derecha.
    • Siga las instrucciones en la página de Servicios de Acera para contactar a la sucursal y programar la impresión y recogida.
  • Ajustar el volumen:  
    • Ajuste el volumen usando los atajos de acceso rápido a la izquierda del botón de encendido.
  • Guardar a una unidad flash:  
    • Nota: Las unidades flash son compatibles con Chromebooks, pero debido a que no hay aplicaciones instaladas, tenga en cuenta que algunos formatos de archivo como Word y Excel no se leerán
  • Aprender más:  
  • Devoluciones:  
    • Comuníquese con su sucursal para programar la devolución. Devuelva la Chromebook a la misma surcusal donde la sacó. ¡Recuerde incluir todas las partes del kit - dispositivo, cargador y caja!
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    ¿La biblioteca tiene Chromebooks y puntos de acceso WiFi para pedir prestados? https://marinlibrary.org/faqs/la-biblioteca-tiene-chromebooks-y-puntos-de-acceso-wifi-para-pedir-prestados/ Tue, 27 Apr 2021 17:30:54 +0000 https://marinlibrary.org/?post_type=bccms_faq&p=388628 Sí. Todas nuestras sucursales* tienen Chromebooks y puntos de acceso WiFi (hotspots) que se pueden prestar por 2 o 3 semanas. Comuníquese con su biblioteca local para conocer la disponibilidad. Es posible tomarlos prestados por separado o juntos según su preferencia y la disponibilidadde la sucursal.

    El período de préstamo de las Chromebooks es de 2 semanas sin renovaciones. En este momento no es posible pedir estos dispositivos en línea. El período de préstamo de los puntos de acceso Wifi es de 3 semanas con renovaciones y se pueden pedir desde nuestro católogo en línea. Consulte con su biblioteca local para obtener más detalles. Las Chromebook y los Hotspots deben devolverse a la sucursal de donde se obtuvieron y deben ser entregados al personal de la biblioteca, ya sea durante el horario de servicio de acera o de Biblioteca Exprés. No los coloque en el buzón de entregas ya que son frágiles. Si bien no hay tarifas por artículos vencidos, en el caso de un dispositivo dañado o perdido usted será responsable de los cargos de reemplazo.

    Las Chromebooks son computadoras portátiles simplificadas que están basadas en el navegador web Chrome de Google. También son rápidas, seguras y fáciles de usar. Son dispositivos solo de Internet y requieren Wi-Fi para proporcionar acceso en línea a través de Google Chrome. Al utilizar la computación en la nube, las Chromebook no ejecutan software tradicional ni almacenan archivos. Todas las operaciones de la Chromebook se llevan a cabo mediante el navegador web Chrome y las aplicaciones web, ya sea a través de la cuenta gratuita de Google del usuario o en el modo de invitado (para quienes no tienen cuentas de Google). Los cargadores están incluidos.

    Los Hotspots son enrutadores móviles portátiles de bolsillo, que permiten configurar una conexión a Internet. En lugar de tener que buscar un punto de acceso, como en una biblioteca local u otro negocio, puede usar un hotspot para acceder una conexión Wi-Fi y conectarse al Internet. Se pueden conectar varios dispositivos al hotspot a la misma vez. La biblioteca proporciona el servicio de datos para potenciar los hotspots. Los cargadores están incluidos.

    *Otras bibliotecas en el condado de Marin también pueden tener dispositivos que puede pedir prestados. Consulte sus sitios web para obtener más información.

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